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銀行停息掛賬是哪個部門
信用卡停息掛賬可以根據該銀行的具體規定去找有關部門進行協商，具體還可以去銀行窗口咨詢。停息掛賬是依據《商業銀行信用卡監督管理辦法》第70條規定，當確認持卡人無能力一次性償還的，可以與銀行協商個性化分期還款，最長還款期限不得超過5年。也就是說停息掛賬的協商是有依據的。
但需要注意的是《商業銀行信用卡監督管理辦法》第70條規定不是硬性的規定，主動權還是在銀行手上。所以還需要持卡人具備一定的談判能力和協商能力。因為要是每個人都打電話協商停息掛成功的話銀行就會破產了 在跟銀行協商停息掛賬再次分期的時候，銀行的工作人員會以各種理由設置門檻，如果持卡人不會變通，也不會溝通，那么往往是會被拒絕的。所以溝通技巧和談判技巧也很重要，這個需要大家去實踐或者是請專業的人士指導了。
停息掛賬的正確叫法是什么
停息掛賬的正確叫法是個性化分期還款協議。這是一種跟銀行私下簽署的協議并不是一種業務，這就是為什么銀行有權拒絕這個欠款人訴求的原因。我們應該這樣說：你好我因為什么原因而導致的逾期，我欠的這個款項確實是沒有辦法一次性償還，按照商業銀行管理辦法的第70條規定，我想跟銀行申請一個個性化分期還款的協議，說完這些銀行才有可能和你簽署政這項協議。
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